Emirates continúa fortaleciendo su compromiso con ofrecer experiencia de viaje más flexible y acompañada para sus clientes mediante nuevas medidas de apoyo ante distintos escenarios de interrupción.
Como parte de esta evolución en la experiencia del cliente, la línea aérea amplía el respaldo operativo disponible para los pasajeros cuando se presentan cambios inesperados durante su viaje, incluyendo hospedaje gestionado por la aerolínea y apoyo para estancias prolongadas en determinados escenarios.
Asimismo, cuando el itinerario incluya conexiones con otras aerolíneas o los servicios de la compañía aérea no estén disponibles, se podrá apoyar con alternativas de viaje para facilitar que los pasajeros continúen hacia su destino. Estas medidas forman parte del compromiso continuo de Emirates por ofrecer experiencia de viaje más cómoda, flexible y confiable, brindando acompañamiento adicional a los viajeros desde la planeación hasta su llegada al destino.
En línea con su promesa de marca Fly Better y su enfoque centrado en el cliente, la aerolínea también mantiene beneficios que buscan ofrecer mayor tranquilidad y flexibilidad al momento de viajar, incluyendo opciones para modificar fechas de viaje en boletos elegibles y herramientas que permiten asegurar tarifas antes de confirmar reserva.
Sir Tim Clark, presidente de Emirates Airline, comenta: “escuchar a nuestros clientes nos permite seguir evolucionando la experiencia de viaje. Sabemos que la demanda continúa creciendo y también la importancia que los viajeros dan a contar con mayor flexibilidad y acompañamiento cuando surgen cambios inesperados. Estas nuevas medidas reflejan nuestro compromiso por seguir ofreciendo experiencia diferenciada y mayor confianza al elegir volar con nuestra aerolínea”.
La compañía continúa invirtiendo en iniciativas que permitan ofrecer experiencia más fluida y acompañada para sus clientes alrededor del mundo, reforzando su compromiso de conectar personas y destinos con servicio reconocido internacionalmente.
*Aplican términos y condiciones. Algunos beneficios y disponibilidad pueden variar según el mercad **El hospedaje y apoyo durante interrupciones son proporcionados como servicio de la aerolínea.
